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“优分期” 售后还款高额利息 回复:处理中
发布时间:2018年09月30日 18:34:18

(网经社讯)2018年9月27日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称售后还款高额利息。

优分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2017年6月和8月分别在“优分期”平台申请一笔3000元和一笔5000元的分期贷款,订单号为139733750341404693。

刘先生在“优分期”平台申请一笔3000元和一笔5000元的分期贷款,由于个人疏忽没有按时还款第一期分期金额,遭到平台恶意催收已经电话和短信轰炸,第二期金额由于资金紧张的原因开始逾期,再次遭到平台恶意催收,甚至给亲朋好友发送内容恶心的短信,在和平台联系协商之后我偿还了第二期的贷款金额,并要求平台进行短信澄清,遭到拒绝声称催收人员并非公司工作人员一切与公司无关。并且客服承诺偿还第二期贷款之后可以享受第三期贷款金额的减免,但是当我准备归还第三期金额的时候,减免遭到拒绝,此时本金1666.66的贷款已经到达4332元,屡次与平台协商,但是平台声称平台显示金额为多少就需要偿还多少,由于与本金差距太大,便没有处理,一直再与平台协商但是并没有结果。2018年8月平台有人联系我处理欠款,声称是优分期委托的律师事务所,要求我偿还10563元(本金为1666.66+1333.33元),并且已案件提交至法院为由对我进行恐吓,我与催收人进行协商,但是他说最低我也要偿还7500元的金额,并且还给我户籍地的村委打电话进行骚扰。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“优分期”发来反馈称:用户问题已协商处理中,有结果有会及时回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

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