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“民生商城” 申请售后退货 商家久未处理
发布时间:2018年10月10日 16:36:24

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“民生商城”的投诉,称申请售后退货,商家久未处理。

民生.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2018年9月15日在“民生商城”购买iPhone xs max 256g版本,订单号为2018091431872387。

刘先生于2018年9月15日在“民生商城”购买iPhone xs max 256g版本,期间多次联系卖家要求退货,卖家于9月27日致电给我,说可以退货,并答应我说7个工作日到账,结果28号发货了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

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