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“邦购网” 久未发货 申请售后商家拒绝退换货
发布时间:2018年10月16日 14:01:53

(网经社讯)2018年10月13日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“邦购网”的投诉,称久未发货,申请售后商家拒绝退换货。

邦购网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

闫先生于2018年10月在“邦购网”购买的鞋,订单号为1810091635547793。

闫先生在“邦购网”购买的鞋,有一个星期多了还没发货,退换货麻烦,不给换货,我诉求让客服都不管我。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

【关键词】邦购网发货售后
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