当前位置:100EC>投诉案例库> “卷皮网” 疑似丢件 信息不符售后久未处理
“卷皮网” 疑似丢件 信息不符售后久未处理
发布时间:2018年10月16日 14:11:33

(网经社讯)2018年10月13日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“卷皮网”的投诉,称疑似丢件,信息不符售后久未处理。

卷皮.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

谭女士于2018年10月8日下午17点23分在“皮折扣网”蜻蜓童鞋店购买4双童鞋,订单号为3485421015389906094。

谭女士在“皮折扣网”蜻蜓童鞋店购买4双童鞋,下单付款成功,店家已知没货的情况下发短信告知,但当时因物流显示已经发货,不能取消订单。2018年10月11日订单显示已经收货,但是并非本人签收,与物流工作人员联系,物流公司提供的信息是同样的订单收件人不同,收件地址不同,与卷皮客服反应情况,投诉电话无法接通,红蜻蜓店家告知需要修改退款事项修改成物流无法送达才能优先处理退款事宜,我不同意这样的处理结果,商家存在事欺诈消费者行为,事发后还甩锅给物流公司,这种行为本人绝不妥协,事发到现在已过了6天,退款无果,投诉无门。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,卷皮网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《服务、诚信“沦陷” 细数“卷皮”七大问题》(详见:http://www.100ec.cn/zt/jpw/)。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

【关键词】卷皮网丢件售后
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿