(网经社讯)摘要：近日，电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《中国产经新闻》采访时表示，消费升级背景下，推动商业全面升级、满足消费者多元需求、提升城市生活体验成了天猫“双11”核心目标的一部分。“双11”不仅仅是以往的线上狂欢，新零售背景下，线上线下全线狂欢成为“双11”的全面升级，生活服务的领域作为阿里巴巴一直重视的板块，伴随着口碑与饿了么的融合迎来新的发展阶段，二者的协同反应或将为阿里在生活服务电商领域开辟出新的天地。

陈礼腾指出，伴随着新公司的成立，饿了么（口碑）与美团点评之间的生活服务竞争日益激烈，二者在商户服务、骑手配送、消费体验等方面将展开更全面的竞争，适当的补贴不可或缺。

陈礼腾表示，对于外卖市场的格局，美团点评依旧处于领先地位，短期来看依旧难以产生影响，但随着竞争的逐渐加剧，本地生活服务市场的最终胜负还难下定论。

以下是报道原文全文：《饿了么与口碑“会师”外卖市场格局短期难变》

上周，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，阿里旗下的饿了么和口碑两大业务将进行合并，成立“本地生活服务公司”。
据悉，口碑与饿了么目前共在676个城市服务350万商家。其中，饿了么的月度活跃骑手有66.7万，平均每个用户每年下单近20次；口碑则拥有1.67亿月度活跃用户。阿里方表示，饿了么和口碑继续保持独立运营，从“到家”和“到店”两个场景合力，加速推动本地生活服务市场的新零售升级。
饿了么+口碑
数据显示，美团点评在2017年的总营收为339.28亿元，近乎是口碑、饿了么的三倍。其中外卖业务210.32亿元，到店、酒店及旅游业务108.53亿元。可以说，外卖业务是美团最大的竞争优势。
而自美团敲钟上市后，与阿里之间的角逐便更为激烈。尽管此前饿了么与口碑都在一定程度上制衡着美团，但依靠单个力量终究难以匹敌实力强劲的美团。
事实上，早在2016年，阿里入股饿了么之后，口碑平台的外卖服务就已由饿了么运营。今年8月，阿里在其2019财年第一财季财报中透露，将设立一家本地生活服务控股公司，持有饿了么及口碑两大平台。与此同时，阿里宣布为该公司进行独立融资，目前已经收到了超过30亿美元投资承诺。
此前，饿了么的核心业务是外卖，而口碑则主打到店服务，覆盖本地生活包括餐饮、商圈、休闲娱乐、丽人、亲子、健身等在内的多个场景。据悉，饿了么的日订单量在1200万左右，口碑更是达到3000万单，月活跃用户近1.67亿。面对如此庞大的用户活跃量，若能使两方有效结合，由单一作战转变为集体作战，将极大提升阿里方的竞争力。
据了解，在即将到来的天猫“双11”活动中，本地生活服务公司就将首次参与。对此，电子商务研究中心分析师陈礼腾在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，消费升级背景下，推动商业全面升级、满足消费者多元需求、提升城市生活体验成了天猫“双11”核心目标的一部分。“双11”不仅仅是以往的线上狂欢，新零售背景下，线上线下全线狂欢成为“双11”的全面升级，生活服务的领域作为阿里巴巴一直重视的板块，伴随着口碑与饿了么的融合迎来新的发展阶段，二者的协同反应或将为阿里在生活服务电商领域开辟出新的天地。
“新的本地生活服务公司会拓宽阿里的‘戏路’，以前阿里是偏重线上，而现在线下也有它的参与。就即将到来的‘双11’来说，不仅是口碑和饿了么，阿里投资的银泰、大润发等线下商超百货都会联动起来全面参与‘双11’。这样来看，无论是线上还是线下，阿里巴巴覆盖了更为广阔的场景，将带来业绩的新高。”知名互联网评论家、速途研究院执行院长丁道师告诉《中国产经新闻》记者。
竞争加剧
此前，饿了么对美团外卖发起了一轮为期三个月（7月-9月）的30亿元补贴“夏季战役”，目标是拿到50%的市场份额。饿了么CEO王磊也曾表示，阿里对饿了么的投入无上限。
如今，伴随着新公司成立，投资也即将到来。美团方也已表露出不再继续探索边界，要将重点回归到餐饮外卖相关业务的决心。那么，双方的补贴大战是否仍将继续？
“外卖市场已经被证明是很难形成黏性的特殊战场，用户的忠诚度并不够，任何一家只要减少了补贴或者曝光度，份额就会下滑。”达睿咨询创始人、首席分析师马继华分析道。
陈礼腾指出，伴随着新公司的成立，饿了么（口碑）与美团点评之间的生活服务竞争日益激烈，二者在商户服务、骑手配送、消费体验等方面将展开更全面的竞争，适当的补贴不可或缺。
“补贴一定会有，但补贴的深度和额度会比之前小很多。因为之前外卖市场是比较空白的，需要利用补贴去争夺用户、培育市场。如今，市场经历发展，最亏损的阶段已经过去，进入了一个相对来说平衡的战略相持阶段，所以虽然会有补贴，但没有之前那么大的额度和幅度。”丁道师表示，现在是要从重补贴转移到拼服务、拼技术和拼渠道的方向上。
如今，外卖市场两强鼎立的格局已相当明朗。阿里巴巴此时成立新的本地生活服务公司，显然是为了应对上月刚在港交所上市的老对手——美团点评。而就在10月15日，阿里再出大动作，百度外卖退出，高端外卖“饿了么星选”面世。根据官方介绍，饿了么星选是饿了么旗下严选商家和美食、秉持用户体验至上的高端外卖及生活服务平台。
在经历此轮整合后，阿里将与美团在外卖市场展开终极PK。美团点评上市后公布的首份财报显示，今年上半年营收263.5亿元，同比增长高达91.2%，其中餐饮外卖收入由2017年同期的84亿元增长90.9%，达到160亿元。而在阿里巴巴公布的新一季财报中，饿了么在今年第二季度营收为26.12亿元。
对此，陈礼腾表示，对于外卖市场的格局，美团点评依旧处于领先地位，短期来看依旧难以产生影响，但随着竞争的逐渐加剧，本地生活服务市场的最终胜负还难下定论。
“在未来很长一段时间内，阿里和美团都会处于一个战略相持阶段，但是相比之下，美团可能稍有优势，整个行业的格局不会因此而改变。”丁道师坦言。（来源：中国产经新闻 文/苏沐晖）