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“1号店” 商品质量问题 申请售后久未处理
发布时间:2018年10月18日 14:28:14

(网经社讯)2018年10月15日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“1号店”的投诉,称商品质量问题,申请售后久未处理。

1号.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林先生于2018年7月14日在“1号店”电商平台购买红双喜电压力锅,订单号为77551671136。

林先生在“|1号店”电商平台购买红双喜电压力锅,出现了锅盖到煮开的时候老是被顶开漏气煮不了,声音很大,太吓人了,煮了好几次都是这样,就跟卖家反应问题,就寄回去修理,而且寄回去维修,寄回来的锅盖和内胆是旧的,我去询问卖家无结果,售后维修中心一直说寄来的锅怎么样,寄返回去的就是怎么样,也没去查询。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,1号店是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《频频信息泄露 霸王条款 1号店遭遇诚信大拷?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/yhd/)。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

【关键词】1号店质量售后
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
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