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飞猪借势阿里成立“新旅行联盟” 颠覆旅游业态野心凸显
发布时间:2018年10月21日 10:31:58

(网经社讯)从淘宝转型为独立旅游服务平台两周年之际,阿里巴巴旗下飞猪上海聚齐了两年来积累下来的紧密合作伙伴,并发起成立了一个叫“新旅行联盟”的组织。

“数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面结合。未来每个公司都是互联网公司,每个公司都是数据驱动的公司,这一现象发生在社会的方方面面,毫无疑问也会发生在旅行行业。”虽然未亲临现场,但阿里巴巴集团CEO张勇通过视频向到场的全球旅行服务商、旅游局以及航空公司和酒店业的代表们阐述了阿里巴巴对于旅游这个世界上最古老的行业之一未来发展方向的观点。

在飞猪看来,服务型消费正在逐渐升级,技术发展为旅游行业带来看翻天覆地的变化。而随着年青一代成为消费的主力人群,旧式的价格型消费正在向价值型消费转变。这一变化给旅游业带来的最直接体现就是此前传统的在线旅游垂直品类消费方式,比如买机票、订酒店、买门票,或者租车自驾等开始越来越不适应新的消费需求,而基于内容化种草、无缝式衔接、场景化体验的全过程随着消费人群结构的变化开始逐渐成为主流需求。

飞猪方面认为,消费者的新需求,需要行业建立新的连接方式。因此这个“新旅行联盟”虽然看起来像是从淘宝到天猫的进化,但实际上承载着阿里巴巴决意利用其打造的“生态圈”颠覆旅游业态的野心。

按照飞猪的构想,在新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖表示:新旅行联盟不是一个组织,而是一种不设限的连接模式,希望通过行业伙伴的深度互动,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。

对旅行消费者来说,信息是全面透明的,却又是芜杂和充满壁垒的。他们很容易通过互联网查询到全球的旅行资讯,同时也不得不面对诸多彼此无关联的旅行服务商。垂直、分散、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。

因此,对于飞猪和阿里巴巴而言,发起这个新旅行联盟本质上是将一直停留在话题层面的大数据生产力如何在旅游行业应用提供了一个模式。

“飞猪的真正目标正是延续了阿里19年来的坚守的使命,让天下没有难做的生意。放到旅行行业,那就是要让所有旅游产业的合作伙伴,生意能够做得更简单、高效,能够获得持续增长,并且收获新的生意机会。”在张勇看来,“发起新旅行联盟,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,来共同面向数字经济和数字旅游的时代,去探索如何做好旅行产业的数字化。”

飞猪一年多以来通过“直连”“打通”等一系列在线旅游新打法把包括全球最大的酒店集团万豪国际集团、全球最大的航空公司美国航空等上下游企业都与自己平台实现了深度对接,对于这些企业而言,显然也从这样的合作中有所收获。

万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜10月17日在接受包括《华夏时报》在内的媒体专访时表示,双方在合作的第一年,做了很多大胆和创新的尝试,比如在数据、支付以及营销等方面,利用阿里巴巴对营销方面的优势以及万豪对旅游方面的了解把双方优势结合起来。

若方国瑜透露,双方将在已经实现会员互通的基础上在今年底实现淘宝和万豪的积分互换,并针对会员推出更多本地化体验,发挥阿里巴巴在用户数据上的优势为用户带来更多个性化服务。

对于互联网企业不同平台之间竞争经常会发生要求供应商“站队”问题,飞猪度假事业部总经理赵磊坦言,并不认为任何一个OTA是飞猪的对手,因为模式上有很大区别。同时飞猪也不会去垄断资源,只是希望通过旅游行业的数字化来为供应商服务,同时给消费者更多地选择。

正如张勇所说,“飞猪没有兴趣去重复做一个OTA,也一点都不想做一个新的OTA。飞猪所希望的,还是做好一个平台,一个赋能者,能够用技术、产品、工具来帮助商家。让大家不仅能够经营好网上的业务,同时也能够走向数字化和互联网化,这也是提出组建新旅行联盟的重要起点和初心。”(来源:华夏时报)

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