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“闪电降价” 疑似网络售假 售后困难
发布时间:2018年10月22日 15:20:05

(网经社讯)2018年10月17日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“闪电降价”的投诉,称疑似网络售假,售后困难。

闪电降价.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林先生于2018年3月25日在“闪电降价”平台购买的奥尔滨健康水与日本带回的自用产品包装及气味颜色差异很大,订单号为18032518511747165582-FBS-2-1231-7014。

林先生在“闪电降价”平台购买的奥尔滨健康水与日本带回的自用产品包装及气味颜色差异很大,使用后效果非常不好,确认为假货。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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