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左手Rakuten右手沃尔玛 京东物流的跨境“生意经”
发布时间:2018年10月24日 15:16:11

(网经社讯)10月18日,随着京东物流六大产品之一——跨境服务的发布,京东在跨境物流方面的强大能力及取得的成果也被曝光。

Rakuten是日本最大的电商平台,也是全球知名的零售巨头,最近几年,随着中国消费者的购买力不断提升,Rakuten强势入驻京东全球购平台,开设了Rakuten海外官方旗舰店,其日系美妆、婴儿产品、手办玩具等多个品类的商品受到中国消费者的热捧。作为全球购物流服务的运营主体,京东物流为Rakuten提供跨境物流、仓储、分拣、配送等服务。

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从保税到直邮,再到跨境双通,京东物流与Rakuten合作渐入佳境

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)了解,2017年初,京东跨境物流正式向商家开放,Rakuten作为首批合作伙伴之一与京东物流在跨境业务层面率先展开合作,Rakuten平台的商品,由京东物流进行统一清关、存储、调拨、分拣,并高效的送达消费者手中。去年618和11.11期间,京东物流为其制定了大促期间的专项跨境物流方案,保证当日订单当日打包,仓内作业当日清零,并安排驻场工作人员负责24小时调度,其客户满意度高达99%。

京东物流提供的优质的跨境服务,为双方进一步合作打下了坚实的基础。随后,Rakuten将跨境直邮的业务也交由京东物流统一打理,让更多消费者享受到日本品质的商品。今年年初,双方合作迈出崭新的一步。京东物流与Rakuten共同搭建“双通网络,以商流+物流结合模式,借助Rakuten在当地的品牌优势及流量,帮助中国品牌出海。在的京东物流的带动下,不少国内商家入驻Rakuten,将中国的特色商品输出给日本的消费者。

在跨境服务方面,京东物流为中日出口贸易开设了物流专线,基于京东物流国内、国际运输能力及日本海外仓的布局,从国内上门揽收到国际运输、清关再到日本落地配送,一站式的出口服务为中国商家打开日本电商市场,打通全链路物流解决方案。

开通出口专线之后,一些在国内使用京东物流服务的商家,可以不用再依靠传统的出海模式,在国内发货到集运仓再转运到海外。京东物流的国内仓系统与海外仓打通,解决了清关、落地配送等令商家头疼的问题,实现了‘一仓发全球’来帮助中国品牌一站式出海。同时海外消费者也可以更快速更放心的买到更多中国商品,体验优质的物流服务。此次开通的日本专线,是商流+物流这一出口模式的延续。未来借助这一模式,京东物流将在更多市场开设出口专线,把中国品牌打出去的同时,也将中国的物流服务体系和技术深入全球。

同比增幅超300%,沃尔玛的“跨境电商”之旅

不仅如此,京东物流与沃尔玛的合作也成为跨境物流服务的标杆。2017年初,沃尔玛与京东物流展开跨境合作,4月和5月,沃尔玛投资的英国第三大连锁超市ASDA和山姆会员店分别入驻京东跨境物流开放平台,他们目前在京东全球购平台上所售卖的商品均由京东跨境物流进行统一存储、调拨、分拣。数据显示,沃尔玛全球购旗舰店在2018年1月-9月的销售额同比增幅超过300%,优质的跨境物流服务,不仅间接提升了沃尔玛在中国线上业务的销售业绩,也为双方的战略合作做了最好的注脚。

作为最积极的合作伙伴,沃尔玛、Rakuten参加了与京东物流联合发起成立的“跨境溯源联盟”。其以海关总署的政策法规为指导,以国检检验检疫局认证的溯源二维码为信息载体、海外TC仓(海外转运中心)、海外直邮仓、保税仓、国内物流网络为基础化设施,以区块链和大数据为技术支撑,以全球性的品牌商和零售商、国际运输服务提供商为主要支撑,整合提货、运输、仓储、清关和配送服务,打通了保税备货和跨境直邮两种形式的跨境电商供应链信息,形成跨境物流领域的全链条服务。

京东物流还上线全链路可视化系统,满足用户随时查询商品订单的需求。在这条链路上,沃尔玛、Rakuten等众多国际品牌的高品质商品被送到用户手中,整个过程实现信息共享,全程透明,从而打造一个“新链路、高品质、全透明”的跨境生态服务体系。京东物流正以庞大的优质活跃用户群体、完善的全链条物流网络为品牌商和消费者提供最优质的产品和最极致的服务。

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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