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“好食期”货不对板 售后久未处理
发布时间:2018年10月25日 14:48:02

(网经社讯)2018年10月22日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“好食期”的投诉,称货不对板,售后久未处理。

好食期.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

田先生在“好食期”连续买了2次东西,订单号为2171564648。

田先生在“好食期”连续买了2次东西,数量都有出入,第二次整个少了三分之一,十二小包的东西。然后跟店家联系,店家也不退,只说一会退,然后找客服,客服一直没有反应。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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