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“航班管家” 发票未开具 申请售后遭拒
发布时间:2018年10月26日 14:09:00

(网经社讯)2018年10月23日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“航班管家”的投诉,称发票未开具,申请售后遭拒。

航班管家.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

朱先生于2018年10月15日在“航班管家”电商平台购买2018年10月17日的哈尔滨至鸡西机票2张(幸福航空 JR1563),订单号为182881026030860。

朱先生在“航班管家”电商平台购买2018年10月17日的哈尔滨至鸡西机票2张(幸福航空 JR1563),完成订单后航班管家不提供电子客票行程单,经电话咨询客服,答复是特价机票不提供电子客票行程单,乘坐火车、汽车、轮船等都提供有效票据,而且购票前并未见相关提醒,导致该次因公出差机票无法报销。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

年度海淘重头戏“黑五”落幕,天猫国际、京东国际、苏宁国际、考拉海购、洋码头、亚马逊中国、蜜芽等各家竞争激烈程度有增无,然而,跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者。为此,电诉宝进行2019电商系列调查专项行动之—“黑五”海淘专场,通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注电商大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索,请提供给我们!

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