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“乐视商城”申请售后 商家久未处理
发布时间:2018年10月26日 14:09:22

(网经社讯)2018年10月23日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“乐视商城”的投诉,称申请售后,商家久未处理。

乐视商城.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2016年11月11日在“乐视商场”电商平台购买乐视超级电视X65,订单号4107061327562。

李先生在“乐视商场”电商平台购买乐视超级电视X65,在2018年8月份出现故障,第一次返修完成后,在送货运输过程中损坏,导致二次维修,直到10月23日仍然没有维修信息。返修时间过长。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,乐视商城是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《七年融资729亿 烧钱1500亿 乐视告别“贾跃亭时代”》(详见:http://www.100ec.cn/zt/lemall/)。(文/栗子)

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