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“优分期” 还款高额利息 售后不予处理
发布时间:2018年10月27日 13:35:17

(网经社讯)2018年10月24日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称还款高额利息,售后不予处理。

优分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

辛先生于2015年12月在“优分期”平台购买iphone 6plus,订单号139011088220304738。

辛先生在“优分期”平台购买iphone 6plus,中途也有还款,也偿还高额的利息和滞纳金,现在逾期未还,有催收跟我家人通讯录朋友进行群发短信和打电话骚扰,发送恐吓信息,给家人生活造成严重困扰。现在不是不偿还,一直在还款金额上多次协商,本金四千多,app要让我偿还1.7万,催收让我还1.2万,但是还是无法接受,然后同意让我偿还国家法律规定的利息加本金,催收人员不给我工号,我无法对工作人员信息进行核实。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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【关键词】优分期利息售后