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​唯品会公布2018双11玩法 称要一价到底无套路
发布时间:2018年10月28日 09:16:52

(网经社讯)20181027105913_0937_lssize.jpg

距离双11不到半个月,各大电商纷纷磨拳擦掌。10月26日,特卖电商唯品会在宣布将特卖进行到底后公布了唯品会的双11玩法,今年的唯品会双11将从11月10日晚八点正式开始。

一、一价到底无套路

去年,电商各种满减、红包、拼券等玩法叠加,被戏称为“史上最难数学题”,令消费者大呼“烧脑”。《联商网》了解到,2018年唯品会“不一样的11.11”最大的亮点是“无套路”,今年的唯品会11.11推行裸价策略,站内促销玩法大幅简化,取消了令人眼花缭乱的满减等花式玩法,参加11.11促销的商品一口价,直接降价一价到底,拒绝“数学游戏”。

2018唯品会11.11的第二个亮点是聚焦好货,将品牌特卖进行到底。

从10月25日开始,唯品会站内打造“大牌日周”,11月1日开始,唯品会进入“主题日。

二、发力社交电商 跨界送福利

2018年,唯品会积极探索社交电商新玩法,从货架思维转为裂变思维。

在2018“不一样的11.11”大促中,唯品会大幅简化套路和玩法,保留了拼团购、砍价、0元试用等具有社交属性的模块。

11月1日早10点后,唯品会用户有机会“0元试用”大牌好物;同一时间起,用户还能参与拼团购,爆款低至11元,和好友一起买更划算。11月7日早10点后,用户可进入唯品会任意一个砍价页面,邀请好友砍价,有机会1刀将想要的好物砍至11元。

唯品会旗下的佣金奖励平台唯享客将推出爆款佣金秒杀专场,转发越多赚得越多;唯享客联合京东农村举办乡村集市11.11一条街活动渠道下沉增加品牌曝光度。

在跨界营销方面,唯品会联合海底捞外送打造“无套路捞一把”跨界营销。

唯品会联合美拍泛知识短视频时社区发起#备战11.11只选无套路#话题拆播活动,号召全民一起寻11.11反套路购物攻略,赢取大牌好礼,同步推出拆免单福利活动,每日3款网红爆款商品,邀请好友助力即有机会免费获得。

唯品会联合工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、广大、广发、民生等十大银行,并联合移动、联通以及电信三大运营商以及电信翼支付、联通沃支付、移动和包支付等第三方支付平台给唯品会用户发放福利。

除此之外,唯品会在大促期间SVIP用户准备了每天11个大牌半价“秒杀”、每天111个品牌专属折扣、每天1111个超值折扣单品的大礼包。活动期间,SVIP新用户开通返5000唯品币,更可享受大牌爆款半价购优惠。唯品会还为SVIP提供亲密V卡,可邀请3位好友免费试用。

三、物流亮点

唯品会品骏快递大规模实现无人化作业、打造华南航空中心、快递100%送到顾客手中

唯品会升级各物流中心自动化设备,大规模实现无人化作业,全面提升“双11”订单拣货打包出库速度。

唯品会仓储物流自动化已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节,在全国六大物流仓储中心建设了包括输送系统、Mini-load集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢全自动集货缓存系统、智能AGV搬运机器人系统、魔方密集存储系统、机器人全自动集货缓存系统等自动化项目,全力迎战“双11”大促商品订单高峰的到来。

(一)、西南物流中心:全球最大蜂巢全自动集货缓存系统投入使用

“双11”前夕,唯品会西南物流中心已经建成了全球最大蜂巢全自动集货缓存系统,共5个分区,每个分区5500平方米,合计2.75万平方米,总计52个巷道的货到人系统,配置近1万多个货位、百余台巷道穿梭车,存储能力为42万个料箱,出入仓峰值可以达到53000料箱/小时,还有6个巷道的缓存系统,缓存能力为9000个料箱,提高空间利用率,集货面积节省约70%,整个集货环节实现无人化作业。

全自动集货缓存系统是电商运营订单处理重要环节组成部分,相较于人工集货、半自动集货缓存系统,这是全自动集货缓存系统在中国电商行业的首次应用。集货缓存系统在联接“分区批次拣选”和“订单分拨”两个环节方面起到重要作用。

作为目前最先进的集货系统,其采用穿梭车+提升机形式,取代Mini-Load完成料箱水平及垂直两个维度的运动,系统可靠度及系统作业效率得以提升。同时,单个穿梭车单次可搭载1-2个料箱,借助系统优化批次料箱聚类和任务不均衡性,系统运行具有很高灵活性,可以实现与下游环节灵活调度衔接。

(二)、华北物流中心:上线机器人全自动集货缓存系统

唯品会华北物流中心成功上线机器人全自动集货缓存系统。该系统的硬件设备由一个360°可旋转的机器人、环形货架、出入两条输送线组成。料箱经输送线流入系统,机器人收到控制系统的指令,轴体及夹具旋转至系统入口,抓取料箱并将其运送至指定的存储格内进行缓存。

机器人立体存储系统空间高度达3-4米,占地面积60平米左右,可容纳500个左右料箱的密集布置。5套系统整体集货出、入效率各达到1000-1250箱/小时,存储密度增加50%以上,以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理,与“人找货”的集货方式相比,加速订单流转效率,提升周转节奏,高效完成集货作业,整个集货环节实现无人化作业。

(三)、品骏快递打造华南航空中心——广州航空中转场,提升“双11”商品航空货运能力和中转速度

“双11”前夕,品骏快递航空部在广州市花都区建成了广州航空中转场,面积约2500平方米,距离广州白云国际机场国内货站仅5公里,约10分钟车程。广州航空中转场作为品骏快递“华南航空中心”运营管理模式的运作轴心,将覆盖华南区域内的进出港货量操作,运能辐射华南区域主要机场:广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、惠州平潭机场、揭阳潮汕国际机场珠海金湾机场、福州长乐国际机场、厦门高崎国际机场、泉州晋江机场。

目前,广东区域(广州、深圳、惠州、珠海)出港航线77条,出港航班612个,总航空运力资源约100吨/月,并与海航、南航、国航、川航建立直营合作。

广州航空中转场具备以下四大功能:广州白云机场现场运营操作管理、广东省区域主要机场运能管理、华南区区域航空运力配载管理和汽运资源的优化整合。预计广州航空中转场“双11”现场货物集散打包订舱配载货量将增幅43%,达到70吨/天;货物处理吞吐量将增幅50%,达到120吨/天。

通过广州航空中转场的运作,达到航空段成本管控、承运商管理、提升航空团队的专业,将为下一步唯品会新拓展业务、航空快递件业务、社会化快运业务打牢夯实的基础。

(四)品骏快递建设标准化直营站点,配送范围覆盖全国31个省区,2000多个县,全力保障“双11”最后一公里配送

“双11”前夕,唯品会旗下全资子公司品骏控股有限公司(品骏快递)已经建设了标准化、全直营的快递站点4300余个,快递员30000余人,自购车辆数2500余台,日配送包裹能力可达500万单每天,网络覆盖全国31个省级行政区。

品骏快递可以深入到县城和农村,保证快递的时效。

无论是城市中心还是偏远乡镇,品骏快递均要求快递员必须100%把货物送到顾客手中并不收取任何额外费用。

品骏快递坚持“全直营,不加盟”的经营模式,通过自建车队、自建快递网络,在全国“统一服务形象,统一服务流程,统一服务标准”,坚持电话预约、送货上门、开箱验视、当面验收、上门揽收退换货,坚持春节不打烊,全年无休,全力以赴为唯品会的会员及社会提供优质、高效、便捷和标准化的快递及物流配送服务。

今年“双11”,品骏快递将为当当网亚马逊、酒仙网、洋码头、央广购物等平台提供极速快递配送服务。

此外,品骏快递自2017年7月获得国家邮政局颁发的全国快递业务经营许可以来,一直开通个人快递件收寄业务,收件和配送范围覆盖全国。

四、客服备战亮点

“唯品会11.11”大促已进入倒计时,客服中心充分做好大促部署工作。

大促期间调整客服值班班次,成立300多位后台专员支援小分队,确保在业务高峰期接通率及保证客户购物体验。

大促前针对系统做了全面检查及演练,尽可能避免大促期间出现故障,筹备了话务和业务的应急服务预案,提前做好突发事件应对预案。通过售后服务机器人,利用自助菜单及广告栏投放活动信息、热点问题,为客户实时解决活动咨询及售后问题,从前端解决部分问题缓解入线压力,全面保障11.11期间良好的售前及售后服务品质。(来源:联商网)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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【关键词】唯品会电商双11