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曹磊:付费会员成阿里、京东寻求的新盈利点
发布时间:2018年10月29日 11:30:03

(网经社讯)摘要:近日,电子商务研究中心主任曹磊在接受《长江日报》采访时表示,电商会员制是电商平台都要尝试的“一步棋”,中国电商会员制一直以来都以免费会员为主,比如阿里的淘气值会员体系,京东的京享值,两者都有免费会员的身影。

曹磊分析,近两年,新用户不断增长的流量红利不再,令平台发展面临增长瓶颈。电商平台都在寻求新的盈利点。挖掘存量用户价值、用户复购率及用户留存度,付费会员应运而生。

曹磊认为,在消费升级的大背景下,消费者更加注重消费过程中商品的品质和服务,这意味着早期对价格敏感的消费人群正在缩减,再加上内容平台培养付费用户带来的扩散效应,导致电商平台的消费者付费意识越发强烈。

“当前国内电商会员制仍处于初期阶段”,曹磊强调,免费会员和付费会员之间经常会出现福利重合的现象。各种因素制约了电商会员制发展的脚步。

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以下是报道原文全文:《电商巨头角逐付费会员制 “买一次化妆品折扣抵回会费”》

讯(记者张维纳)继今年4月亚马逊公布其全球会员数量破亿后,国内电商平台京东也于近日宣布,截至9月6日,京东PLUS在籍会员超过千万(仅中国大陆,不含港澳台和海外地区)。阿里巴巴网易考拉、唯品会等电商平台纷纷开启付费会员制,会员争夺战一触即发。

今年8月,阿里推出“88VIP”会员制计划,普通会员需要缴纳年费888元,超级会员可享受专享价88元/年。

京东的PLUS会员早在2016年1月就上线,今年4月推出了多项“跨界”会员权益。

“剁手党”黎静说,她常在网易考拉买进口化妆品,今年年初买了会员。她和长江日报记者算了一笔账,会费共计279元,她买的化妆品单件均价在1000元左右,会员再享96折后,每件可省四五十元,“其实买一次化妆品省下的钱就弥补了会费”,黎静补充说,会员一年还有260元的运费券以及不定期折扣券,这些算起来其实省钱了。

电子商务研究中心主任曹磊认为,电商会员制是电商平台都要尝试的“一步棋”,他在接受长江日报记者采访时也提到,中国电商会员制一直以来都以免费会员为主,比如阿里的淘气值会员体系,京东的京享值,两者都有免费会员的身影。

长江日报记者采访发现,对于多数开通付费会员服务的电商平台来说,从购买频次、客单价等各方面来看,付费会员对平台增长的贡献已经初步体现。消费情报研究机构数据显示,Prime用户在亚马逊一年的消费达到1300美元,而非Prime用户在亚马逊中的消费是1000美元。

京东公布的数据显示,PLUS会员的续费率近80%。京东集团副总裁、京东商城平台运营部负责人韩瑞直言,PLUS会员的主要人群,是一个有较强消费能力的,高增长、高回报、高黏性的“三高”群体,PLUS会员体系能够通过组合服务产品,以权益的形式输出,强化平台差异化优势,从而提升用户忠诚度,把流量留存下来。

流量红利不再 挖掘存量用户

曹磊分析,近两年,新用户不断增长的流量红利不再,令平台发展面临增长瓶颈。电商平台都在寻求新的盈利点。挖掘存量用户价值、用户复购率及用户留存度,付费会员应运而生。

曹磊认为,在消费升级的大背景下,消费者更加注重消费过程中商品的品质和服务,这意味着早期对价格敏感的消费人群正在缩减,再加上内容平台培养付费用户带来的扩散效应,导致电商平台的消费者付费意识越发强烈。

“当前国内电商会员制仍处于初期阶段”,曹磊强调,免费会员和付费会员之间经常会出现福利重合的现象。各种因素制约了电商会员制发展的脚步。(来源:长江日报 文/张维纳)

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