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“斐讯商城”申请售后 无法提现
发布时间:2018年10月29日 15:29:00

(网经社讯)2018年10月25日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“斐讯商城”的投诉,称申请售后,无法提现。

斐讯.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

潘先生于2018年6月中旬通过裴讯T1盒子K码投资在华夏万家金福。

潘先生中旬通过裴讯T1盒子K码投资在华夏万家金福,期限120天,到期取出本金999元人民币,这就在客观上形成了有效合同,结果到期后,华夏万家金福不能履行合同义务,无法提现本金,说到裴讯官网兑换,裴讯官网却说,兑换维B、维C,然后兑换实物。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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