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“有用分期”商家单方面分24期 售后高额利息
发布时间:2018年10月30日 14:54:43

(网经社讯)2018年10月26日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“有用分期”的投诉,称商家单方面分24期,售后高额利息。

有用.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

韩先生于2016年10月3日在“有用分期“分期买了一部摩托车,订单号为2016100300002016。

韩先生在“有用分期“分期买了一部摩托车,首付1500元,分期4000元,我当时分的是3期,他们业务员在我不清楚的情况下私自给我分了24期,给我说3个月提前结清无利息,一个月利息只有十几块,本人第二个月打客服电话想提前结清,谁知客服态度恶劣,说不能提前结清,后来还了17期,共还4964.17元,本金已经结清,利息17期高达964.17元,由于还17期时候工资未发,打电话给客服说明情况,谁知道第二天就把通讯录爆了一遍,导致本人名誉名声受损,丢失工作,有用分期合同存在欺诈,有个服务费与vip费用。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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