当前位置:100EC>投诉案例库>“58同城” 申请售后 客服拒绝处理
“58同城” 申请售后 客服拒绝处理
发布时间:2018年11月06日 13:40:01

(网经社讯)2018年11月1日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“58同城”的投诉,称申请售后,客服拒绝处理。

58.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

高先生于2018年10月29日 在“58同城”平台微信付费卖宠物狗,订单号为4200000197201810292117946157。

高先生在“58同城”平台微信付费卖宠物狗, 结果付费之后帖子被删了不能显示,之后我第一时间联系网上客服, 反映问题对方说可以帮忙处理 1-3个工作日 。在网页版客服咨询对方一直说不属于他们的范围 ,让我修改信息。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【关键词】58同城售后客服
平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度