(网经社讯)“双11”就要来临，“剁手党”们终于又等到了买东西要比智力、拼体力的时候。打开各类网购平台，红包优惠扑面而来，然而仔细一看，各类预售、定金、满减 红包、返现券等优惠活动内容繁琐，规则复杂，网友们纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则” “没有‘奥数’功底已不敢应战”。

　　对此，日前，相 关专业机构发布了《电子商务领域信用风险“双11”预警报告（2018年度）》（以下简称《预警报告》）。在综合考虑行业内外部环境及一年来出现的新问 题、新趋向，分析“双11”网购问卷调查结果的基础上，《预警报告》总结出消费者应防范的信用风险。记者从中整理了部分常见的消费陷阱，供消费者参考。

　　当心虚假让利和“电商专供”

　 　“双11”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。但也有一些商家在“双11”活动前先提价，再推出预付或抵购券等 优惠，实际售价可能略低，并没有宣传中的优惠幅度大，甚至明降暗升，消费者切勿被活动“忽悠”。同时，也有商家打出“亏本、只为攒人气”等噱头以超低价吸 引消费者，而消费者购买后却发现与网页宣传承诺不符。比如虚假商品材质表述、颜色尺寸不符、夸大体感感受、隐瞒隐形收费等。这一现象在历年“双11”活动 中均有表现，也是引发投诉最多的消费风险。

　 　“电商专供”差别供货风险。早期，商家们喜欢在价格上做文章，而现在监管趋严，再加上密集的价格战“节日”，许多商家便为消费者特别定制了电商渠道供应 的网络专供货。很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡，商家将一部分商品作为“电商专供商品”。同 时，“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看便会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。据电子商务研究中心统计显示，目前“电商专供” 产品品类丰富，主要“藏匿”于服装、鞋帽、箱包、家电、卫浴、纸品等日用品品类中。“电商特供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌， 消费者在购物时需谨慎，勿贪便宜。

　　勿过于迷信“网红”产品

　 　近年来，网红经济开始逐渐走红，“网红”也在从传统的社交平台向直播平台发展。淘宝直播从2016年1月开始上线，过去一年，直播经济迎来了快速发展 期，用户量出现了翻番的增长，成交规模增速更是惊人。在淘宝的带动下，京东等各主要电商平台均已开展直播业务，抖音等短视频平台也开始成为电商新的追逐热 点。一些所谓“大V”主播以各种娱乐化的方式对商品进行推销，产生了新的“粉丝”经济。在直播中，观众经常会“被动”盲目购买，带有一定的冲动性，有时甚 至会落入主播精心设计的陷阱。一些热门社交平台上，很多“网红”通过写“用后感”来夸大产品的功能，实际上他们并没有使用过这类产品，伤害了普通消费者的 利益。还有一些“害群之马”，为了牟取暴利，向粉丝推荐低劣产品，扰乱市场秩序。近日刚刚成功归案的“美pi猫娘”在微博上拥有64万粉丝，利用“网红” 身份知假售假，5分钟利润一度高达上百万元。

　 　线上购物种类多，购物便捷，省时省力还可跨区域购买。近年来，一些带有地方特色的“网红”产品也成为人们青睐的购物新选择。但很多产品其实在原产地产量 非常有限，网络上所销售的很多都是邻近地区的产品，常常存在以次充好、真假掺卖的情况。而且很多产品，一经贴上原产地标识，价格就翻番上涨。如山东章丘铁 锅在《舌尖上的中国》播出后立马引起了消费者的追逐，但随着锅卖得越来越好，假冒章丘原产地的各种假锅也越来越多，几波疯抢下来，原本一口几十块的铁锅， 身价暴涨，最贵的达上千元，很快真锅就被打垮，难以为继。

　　海淘商品或以假乱真

　 　随着海淘渠道的飞速发展，几乎各大电商平台都推出了海外版块，购买国外商品变得更加简单易行。在各个平台大肆扩张的同时，私人海外代购现象也在迅速膨 胀。大多数专职代购为了取得客户信任，都会把货源、物流、柜台照片等信息一一展现出来，凭借热情细致的服务笼络了一批忠实消费者。平台与代购激烈的竞争在 使得这一市场空前繁荣的同时，也带来了巨大的诚信风险。

　 　早在2016年，原国家质量监督检验检疫总局抽检的跨境电子商务零售食品和化妆品中，不合格率达到了4.6%，是同期一般货物进口不合格率的5倍多。中 消协发布的2017年“双11”网购情况报告显示，聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网等电商平台均涉嫌销售假货。而近年来兴起的微商平台，更处于法律监管 的真空状态。在海淘假货产销链条里，不仅产品本身造假，购物小票、入境证明、快递信息皆可造假，让消费者防不胜防。由于法律法规还没有完全健全，相关部门 的监管存在种种困难等原因，以高仿当真货欺骗消费者的事情频频发生。除此之外，有的网友还反映遭遇过境外网站诈骗、信用卡被盗刷等情况。由于“海淘族”都 是在国外网站购物，国内无法进行监管，其信息的可靠性难以保证，消费者将承担很大风险。不仅如此，海外代购是异地购买，且个人代购没有营业执照，缺乏工 商、税务机关的监管，倘若因其产品、服务、纳税等问题引发纠纷，消费者往往维权无门。（来源：番禺日报 文/简锦仪）