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“双11”你被套路了吗?这些真相要知道
发布时间:2018年11月09日 11:00:52

(网经社讯)“双十一”马上要到了,

  各大电商平台已纷纷开启预售模式。

  对于消费者来说,

  “双十一”抢货不仅需要拼手速,还需要拼脑力。

  五花八门的促销方式面前,

  如何防范“陷阱”?

  今天为大家整理一下“双十一”避坑指南,

  为了更加安心地“买买买”,

  快来看看吧!

  在网络购物中,

  用户隔着屏幕,看不见摸不着商品,

  一般依赖店铺的信誉度、成交量及售后的评价来决定是否购买,

  为了提高销量,

  有些不法商家通过“刷单”“删差评”等行为混淆视听。

  所以,消费者在选购过程中一定要擦亮眼睛,

  货比三家,从“质”“价”中择优,

  或向其他已购买的消费者提问了解商品信息。

  据了解,

  2019年1月1日即将实施的新《电商法》中明令禁止上述不法行为。

  除了刷单,

  消费者在买买买的时候还有哪些“陷阱”需防范?

  陷阱一: 先涨后降,“低”价不低

  部分电商平台某些商品在“双十一”促销前先涨价,而在促销当天降价,促销活动名不副实。消费者对于心仪商品,要关注平时的销售价格,与促销价格进行对比,看看是否存在真正的实惠。

  陷阱二:预售商品谨防“退换”问题

  部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。消费者在支付前应仔细查看商品的预售介绍,咨询客服关于“定金是否可退”等问题,并保留下单凭证。

  陷阱三:赠品虽多 小心藏“猫腻”

  消费者在购买下单前,如有附送的赠品,要截图保留商家宣传的活动页面,以防商家不按承诺发送赠品。法律早已有明确规定,赠品也要保修。一般情况下赠品通常没发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时,一定要让商家在质保卡上加盖公章。

  陷阱四:慎点红包、链接

  小心这几种红包诈骗,需要个人信息的红包不要碰、分享链接、与好友共抢的红包需谨慎、高额红包要小心、拆红包要求输密码是不可信。

  陷阱五:谨防低价拼团陷阱

  (1)一元拼大奖实为抽奖。

  (2)低价拼团为了获取用户隐私信息。

  (3)虚假拼团链接有些可能带有木马病毒。

  陷阱六:电商专供小心被“套路”

  “电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,但是在颜色、内件配备或某些功能上存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者一定要擦亮眼睛。

  陷阱七:当心冒充商家的诈骗短信

  这类短信仿照官方商家说得有模有样,有的甚至准确报出买家的个人信息和网购交易记录,迷惑性很大。消费者要学会查询官网官方信息,在拨打商家客服电话咨询时,一定要仔细确认其是否为官方电话,以免上当受骗。

  陷阱八:快递诈骗防不胜防

  快递诈骗形式多样,但要谨记天上不会掉馅饼,凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。

  陷阱九:部分分期消费高利息无提示

  消费者需明白任何的“赊账服务”都需还款,并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。消费者在选择金融分期服务时,要仔细看清条款及具体还款事宜,避免出现问题。

  陷阱十:好心帮朋友代付,结果被骗

  骗们子会通过QQ、微信等聊天工具,伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。提醒消费者不要在网吧等公共场所使用网银,养成良好的习惯,操作结束后选择“退出”淘宝支付宝、网银,并关闭浏览器,密码设置要科学,密码也要避免简单保存在电脑中。

  面对“眼花缭乱”的“双十一”,电子商务研究中心发布以下七条消费提醒:

  一、理性对待促销宣传,避免冲动消费。

  二、熟悉规则,适度采买生活用品。

  三、判断真假,选择正规电商平台。

  四、量入为出适度消费,谨防不良贷款。

  五、仔细了解促销活动规则,避免消费纠纷。

  六、使用安全支付方式,谨防信息泄露。

  七、留好交易凭证,及时有效维权。

  希望以上这份防骗攻略,能够对你有所帮助。

  (来源:新华网 文/袁晗)

  采访专家:电子商务研究中心法律权益部助理分析师 蒙慧欣

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过密集播报、专题直击、现场探访、投诉维权、社群直播和网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论,各大电商平台进行持续跟踪直播、监测、评论、监督,为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

【关键词】双11消费套路双11
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