(网经社讯)

Shopee11.11终于要来了！流量已经疯狂涌入各位卖家的Shopee店铺。谨遵以下2个小tips，11.11必能爆单无忧！

Tips 1：谨慎优化爆款，大促前不乱抬价

近日，Shopee出台新政，呼吁卖家们以真实折扣参加促销活动。各界运营人员要高度重视啦，乱抬价可能会导致你的爆款被下架哟~

为避免部分卖家在促销活动前故意抬价造成的假折扣行为，Shopee平台针对参与促销活动的卖家新增如下规定：11月5日至11月18日期间，卖家若在促销活动前10个日历日内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品将被下架。在卖家中心“被下架商品”中说明下架原因为“price spam under prohibited category”，卖家调整价格仍可恢复上架。

11月19日起，卖家若在促销活动前10个日历日内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品将被删除；因促销前涨价删除5个商品，将产生1个“上传违禁商品”惩罚扣分。此政策适用于所有站点~

谨慎优化爆款，方能持续出单！用真实折扣参加促销，爆单才能来得更猛烈些！

除了价格以外，卖家想要制造爆款必须挑选您的最热销商品，确保拥有全站最低价格、最高库存；还要优化商品照片、商品标题（添加相关的有效热搜词）、商品描述、商品分类；并为全店产品加上折扣标！

Tips 2：制胜运营细节，活动前最后冲刺

Shopee运营经理总结了以下致胜运营细节，帮助各位卖家做好最后冲刺！除了优化商品，11.11活动前期还要做好优化店铺、大量上新、团队调整、提前预热四个工作。具体怎么做呢？快来看看吧~

11.11大促前准备

优化店铺

● 更新卖场照片、卖场描述，包括卖家常见问题与回答

● 设置店铺优惠券，并设计梯度

● 设置店铺分类及置顶自定义分类(如热卖品专区,折扣专区等)

疯狂上新

● 精选具价格优势、符合各市场需求的各大品类商品上架

团队调整

● 确保足够人力响应客户问题，保持聊聊高响应率

● 增派物流人手

提前预热

● 在社群平台同步分享、推广您将要进行的促销活动

● 提前充值好付费广告

11.11当天，“及时”响应对提高单量至关重要噢！

11.11大促中准备

及时响应

● 聊聊设置自动回复推广活动

● 及时回复买家问题，提升转化率及聊聊响应率

● 隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家

及时发货

● 提高发货速度,减少运送时间，降低订单取消率及延迟率

及时调整付费广告

● 根据付费广告报告及效果及时调整付费广告选词及价格

及时调整库存及补货

● 关注店铺热销产品库存量及时调整库存及补货

同步推广

● 在社群平台同步分享、推广您所参加的活动

11.11过后，活动热度还在延续，返场促销活动将订单高峰延续，卖家应该如何抓住流量的尾巴呢？需做好以下几步：

11.11大促后安排

持续保持活动及价格

● 活动热卖品的活动价维持一段时间持续引流

● 持续报名参加大型活动后的其他主题活动或秒杀活动

● 持续保持店内的促销活动

持续使用付费广告

● 持续使用付费广告引流

持续保持与买家互动

● 活动后与买家聊天，请其为已收货产品给予评价

● 为活动中购买的买家提供优惠券，刺激回购

持续关注运营表现

● 活动后持续关注发货情况，避免扣分（来源：Shopee 编选：电子商务研究中心）