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“绿森金穗卡商城” 申请售后 退款久未到账
发布时间:2018年11月12日 16:49:21

(网经社讯)2018年11月8日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“绿森金穗卡商城”的投诉,称申请售后,退款久未到账。

绿森.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

汤先生于2018年11月5日在“绿森金穗卡商城”购买了一款分期的iphone xs-64G手机,订单号为398253615413943796092343777。

汤先生在“绿森金穗卡商城”购买了一款分期的iphone xs-64G手机。由于购买之后想到64G容量偏小,便于当日申请退款,并且获得绿森金穗卡商城受理并确认承诺72小时内自动完成我的退款,但是时至今日2018年11月8日(超过72小时)也没有退款,今天我拨打农业银行客服电话,银行客服说我得打绿森商城的电话,之后我拨打绿森金穗卡商城电话,同样得不到解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】绿森售后退款
股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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  • 282.6亿
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  • 唯品会VIPS.US
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