当前位置:100EC>媒体评论>曹磊:今年双11有好货、好玩、好服务、好品质等六大特点

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

曹磊:今年双11有好货、好玩、好服务、好品质等六大特点
发布时间:2018年11月13日 09:19:10

(网经社讯)摘要:近日,电子商务研究中心主任曹磊在接受《华商报》记者采访时表示,双11快递背后是高科技分拣手段以及高铁、飞机等送货渠道增加、效率提高。今年双11有“好货”、“好玩”、“好服务”、“好品质”、“通全球”、“线上线下通”这六大特点,预计全行业电商成交总额将超3000亿元。每年双11都是一次商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的大考,不断推高商业效能的极限。双11早已不仅是哪一家平台的节日,更是商家与消费者的盛大节日,也是商业力量的大比拼。

曹磊分析,高质量高消费,体现了消费者对于品质电商服务、消费升级服务体验以及售后保障的品质追求。大家不再只是买买买,价格谁便宜,而是追求背后的一些品质服务和购物过程中好的服务体验,这也非常符合当下消费升级和行业整体提升的大趋势。今年商家不约而同的选择拉长大促时间,除了对销售额的考量外,可能是为了增强消费者的购物体验,让消费者不用集中在一段时间消费,减轻快递、仓配的压力,这有利于提升购物体验。双十一推动了消费升级和品牌升级,以及供应链的重构,还应当更加融入实体经济,在促进就业,在推动实体经济转型升级方面发挥更大作用。

1535187402531105 (1).jpg

以下为报道全文:《双11当天处理快件4.16亿件同比增25.68% 消费者更看重这些》

11月11日开始,不少西安的网购群体买买买,在朋友圈里发各种消费情况。最新数据显示,双11月当天全国处理快件4.16亿件,。预计双11邮件、快件业务量超18.7亿件 11-12日将出现网络压力峰值。

双11当天全国处理快件4.16亿件,同比增25.68%

“以前网购以后收到货,基本在11月底了,这两年感觉还挺快的,过个三四天就到了。”西安网购达人谢女士说。跟她的感受类似,不少消费者发现今年到货时间提前。电子商务研究中心主任曹磊对华商报记者分析,这背后是高科技分拣手段以及高铁、飞机等送货渠道增加、效率提高。

“很多货都是从江浙那边过来的,到西安估计就13号以后了,西安的高峰期一般在双11过后的几天。”11月12日中午,在东二环附近一处快递站点,一家快递企业的快递员乔先生说。

国家邮政局发布的最新数据显示,11月11日主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件,同比增长25.68%,再创历史新高。

今年,主要电商平台促销力度不减,加之微商拼团模式平台成为电商集中促销的新生力量,促进了旺季快递业务需求增长。为做好旺季服务保障工作,邮政全行业将有超过300万名一线人员投入到旺季服务中,转运中心、车辆等能力扩充20%,行业自有全货机达到110架,高铁运快递的路线已突破400条。快递电子运单普及率已超过90%,自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人逐渐规模化使用,科技投入不断加大。

在压力较大的投递末端,全行业正在积极探寻多元方式释放压力。全国范围内已建设4.7万个快递末端公共服务站点,投入运营近30万组智能快件箱。实施快递末端网点备案管理以来,10万多末端网点获得合法身份,将有效缓解末端投递压力。但是,与高位业务量相比,末端投递力量仍显不足,尤其是广大的西部及农村地区压力依然巨大。国家邮政局相关负责人呼吁大家对繁忙中的快递小哥多一份关怀、多一份理解。

预计11-12日将出现网络压力峰值

最近,建工路附近一处快递站点负责人陈经理说,他正忙着跟同事分拣快递,打算趁高峰到来之前把手头的送完,然后休息一下再继续。在消费者网购以后,最近各网店陆续发货,快递将迎来最忙时段。

近日,国家邮政局发布了关于快递业务旺季服务消费的提示,其表示,11月以来,多家电商平台集中开展促销活动。受此影响,快递业务量将于近期出现高峰。预计11月11日至16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11-12日将出现网络压力峰值,最高日处理量可能达到日常处理量的3倍以上。

国家邮政局已动员行业企业,最大限度调配资源,集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。特提示消费者:受业务量短时间内急速高量增长影响,近期京津冀、长三角、珠三角以及福建山东、湖北等快件进出量较大地区,快递服务压力较大。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒,及时关注国家邮政局和各快递企业网站上的有关提示信息,对可能出现的服务异常给予理解。高峰期间,快递员普遍工作压力比较大,希望给予包容和关怀。

电子商务研究中心主任曹磊对华商报记者表示,今年双11有“好货”、“好玩”、“好服务”、“好品质”、“通全球”、“线上线下通”这六大特点,预计全行业电商成交总额将超3000亿元。每年双11都是一次商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的大考,不断推高商业效能的极限。双11早已不仅是哪一家平台的节日,更是商家与消费者的盛大节日,也是商业力量的大比拼。

今年消费者更看重品质电商服务以及售后保障。 几年前,千万量级的包裹量,就让部分地方的快递物流爆仓,不时可以看到媒体报道和消费者吐槽。到2017年,有商家双11当天产生超过8亿的物流订单,但物流网络依然能有条不紊的正常运转,支付系统也同样如此。

对此,电子商务研究中心主任曹磊分析,高质量高消费,体现了消费者对于品质电商服务、消费升级服务体验以及售后保障的品质追求。大家不再只是买买买,价格谁便宜,而是追求背后的一些品质服务和购物过程中好的服务体验,这也非常符合当下消费升级和行业整体提升的大趋势。今年商家不约而同的选择拉长大促时间,除了对销售额的考量外,可能是为了增强消费者的购物体验,让消费者不用集中在一段时间消费,减轻快递、仓配的压力,这有利于提升购物体验。双十一推动了消费升级和品牌升级,以及供应链的重构,还应当更加融入实体经济,在促进就业,在推动实体经济转型升级方面发挥更大作用。(来源:华商报 文/黄涛)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。