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“波罗密” 商品降价 售后退款遭拒
发布时间:2018年11月13日 16:34:08

(网经社讯)2018年11月9日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“波罗密”的投诉,称商品降价,售后退款遭拒。

波罗蜜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

胡先生于2018年11月3日在“波罗密”日韩购app上买了面膜、眼贴膜和眼霜,订单号为154122387669002。

胡先生在“波罗密”日韩购app上买了面膜、眼贴膜和眼霜,还没确认收货,在7天内,因为我刚买完,他们就降价了不补差价,我申请退货,他们不让退,他们上面写的日韩购,宁波保税区发货,而且也收了税费,售后拒绝退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

恰逢我国改革开发40周年、电商20年之际,中国“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心特别发布《改革开放40周年、电商20年:100位中国电商功勋人物榜单》(详见专题http://www.100ec.cn/zt/dsrw/)。其中,B2B电商功勋人物27人,零售电商功勋人物32人,生活服务电商功勋人物20人,跨境电商功勋人物17人,电商金融功勋人物4人。

【关键词】波罗蜜降价售后
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