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“淘集集” 申请退店 售后困难 回复:处理中
发布时间:2018年11月13日 16:34:16

(网经社讯)2018年11月9日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“淘集集”的投诉,称申请退店,售后困难。

淘集集.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

马先生在“淘集集”注册缴纳了2000元保证金。

马先生在“淘集集”注册缴纳了2000元保证金,然后注册下来的店铺和我实际出售的商品不符合,没有上传宝贝的入口,所以不想做了,但是找遍整个后台都没有退店的入口。淘集集没有退店入口,我刚刚注册缴纳了2000元保证金,然后注册下来的店铺和我实际出售的商品不符合,没有上传宝贝的入口,所以不想做了,但是找遍整个后台都没有退店的入口。淘集集没有退店入口,我刚刚注册缴纳了2000元保证金,然后注册下来的店铺和我实际出售的商品不符合,没有上传宝贝的入口,所以不想做了,但是找遍整个后台都没有退店的入口。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“淘集集”发来反馈称:已经反馈至招商部门。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

恰逢我国改革开发40周年、电商20年之际,中国“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心特别发布《改革开放40周年、电商20年:100位中国电商功勋人物榜单》(详见专题http://www.100ec.cn/zt/dsrw/)。其中,B2B电商功勋人物27人,零售电商功勋人物32人,生活服务电商功勋人物20人,跨境电商功勋人物17人,电商金融功勋人物4人。

【关键词】淘集集退店售后
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