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“闲鱼”平台冻结商家资金 售后困难
发布时间:2018年11月14日 14:42:22

(网经社讯)2018年11月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“闲鱼”的投诉,称平台冻结商家资金,售后困难。

闲鱼.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

万先生于2018年11月11日在“闲鱼”平台上卖出了一台imac,因为是当面交易,订单号为246358509589217315。

万先生在“闲鱼”平台上卖出了一台imac,因为是当面交易,但闲鱼以买家确认收货太快,没有物流单号为由,单方面冻结了我的资金7500块72小时;在于闲鱼、支付宝多次沟通中,支付宝客服说他们无法管到闲鱼,这个冻结是闲鱼发起的冻结,需要我找闲鱼解决; 然后我又找了闲鱼客服,一直号称是为了保护交易安全;闲鱼是一个二手交易的平台,我也不是商家,就是个人把闲置的二手放上去卖,闲鱼在没有任何通知的情况下,没有任何提示的情况,在交易成功后单方面冻结了我的资金;号称保护用户。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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