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物美张文中:多点Dmall以全面数字化发起“改造式”零售革命
发布时间:2018年11月17日 09:05:06

(网经社讯)11月16日,多点Dmall董事长张文中在清华大学 “2018看中国高端思路论坛”的“智能商业——新物种”分论坛发表《多点+物美:商业全面数字化的新探索》的演讲。盒马CEO侯毅、清华大学经管学院教授李飞、BCG全球合伙人吕晃等数位全球产业界、学术界、咨询界顶级大咖一同受邀出席。

张文中表示,当前零售业面临重大机遇和挑战,实体店和供应链的经营、效率、成本、服务、体验等亟待彻底改善。在巨额资本支持下的新零售实验正在进行,零售业的出路在于商业全面数字化。而多点Dmall在做的,正是帮助传统零售实现全面数字化的改造。

张文中认为,要实现商业全面数字化,必须在物联网数据、人工智能、云计算、区块链等新技术基础上,以用户为中心,以提供高品质、低价格的好商品、好服务为目标,实现线上线下一体化。“多点+”的全面数字化,要素包括全场景覆盖、全链条联通、线上线下一体化,目标是打造模式最佳、流程最优、成本最低、效率最高、速度最快、体验最好的全新商业生态。多点要做的就是改造旧世界

据了解,多点Dmall是一站式数字零售服务商,其核心能力是为传统零售商家,提供DMALL OS零售业操作系统,帮助商家数字化赋能。对传统零售商家来说,要实现数字化,或者单纯打造一个线上电商平台,对技术、人力、资金等都有很高的要求,侵蚀零售的大量利润。而多点在跑通一整套解决方案之后,可以低成本高效率快速度地复制到各个商家。

要实现全场景覆盖、全链条联通、全渠道经营,张文中给出的解决方案,是创新地打造多点Dmall的零售OS,提供全面数字化的解决方案:连通商家数据后台,实现用户数字化,优化商品,一体化线上线下的支付、运营、营销,深入打造智能供应链;帮助像物美这样的实体商家,升级为满足一站式购物的社区服务中心。

张文中强调,端到端的供应链,关键环节是销售,以销定品,以销定货,以销定进,以销定陈,以销定结,贯穿选品、销量预估、订货、陈列、销售、结账各个环节。人工智能推动全流程简化、动态优化、高效运行和闭环。数字化是线上线下一体化的基础,要在用户、商品、供应链、营销、运营、支付六大方面实现彻底的一体化和数字化。数字化驱动全流程变革,从数据收集到分析决策,真正做到简化、优化、一体化,其中简化是首要。以宝洁为例,多点近一年来帮助宝洁的库存降低了20天。

张文中认为,在多点的赋能下,物美大力推进生鲜变革,让消费者吃的更放心、更方便、更新鲜。多点在收银环节实现了“银线革命”,在物美实体店采用了云POS机和自由购、自助购、智能购物车等智能结账设备,大大提高结账效率和体验,多点会员自然增长,交易占比达到70%以上。多点充分利用现有店铺资源和供应链资源,助力实体零售店铺群经营得更好,更有效率,更多销售和利润,更好为消费者服务。目前多点已与40个大型零售企业5000多个实体店合作,覆盖的零售企业销售额2000多亿,多点会员总数达到5000万,月度活跃用户超过1000万。

“要坚决拥抱互联网、彻底回归商业本质,当好商人、选好商品、做好商场。多点与实体零售充分结合,必将为推进中国的商业流通现代化做出更大贡献。”张文中总结道。(来源:零售老板内参APP)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】张文中物美Dmall
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