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“i百联” 商品久未发货 售后困难 回复:已发货
发布时间:2018年11月20日 16:24:15

(网经社讯)2018年11月16日 ,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“i百联”的投诉,称商品久未发货,售后困难。

百联.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

文先生于2018年11月11日在“i百联”网站购物“石头扫地机器人”一个,订单号为CAE20181111071166。

文先生在“i百联”网站购物“石头扫地机器人”一个,按网站承诺,该商品会于三到五个工作日内送达。期间,我多次联系网站,网站都已记录后回复电话作为回复。但截至目前,我没有收到网站任何回复。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“i百联”发来反馈称; 商品已经发货,预计今天派送,烦请您注意接听电话。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

恰逢我国改革开发40周年、电商20年之际,中国“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心特别发布《改革开放40周年、电商20年:100位中国电商功勋人物榜单》(详见专题http://www.100ec.cn/zt/dsrw/)。其中,B2B电商功勋人物27人,零售电商功勋人物32人,生活服务电商功勋人物20人,跨境电商功勋人物17人,电商金融功勋人物4人。

【关键词】i百联发货售后
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