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“云集微店”申请售后 商家拒绝开具发票
发布时间:2018年11月20日 16:24:42

(网经社讯)2018年11月16日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“云集微店”的投诉,称申请售后,商家拒绝开具发票。

云集.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士于2018年11月6日在“云集”购买了“贝德玛舒妍净妍洁肤液 卸妆水500ml 粉水 蓝水可选”,订单号为YJBS52722938990328229888。

陈女士在“云集”购买了“贝德玛舒妍净妍洁肤液 卸妆水500ml 粉水 蓝水可选”。订单到货成交后,要求开票,却发现不能开票,咨询客服,被告知“报税商品不支持开票”。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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