当前位置:100EC>数字零售>360搜索:《双11网民搜索行为数据报告》(摘要)
360搜索:《双11网民搜索行为数据报告》(摘要)
发布时间:2018年11月21日 09:14:17

(网经社讯)双十一购物狂欢节落下帷幕,从各家公布的数据来看,网民的购物热情逐年高涨,电商为刺激成交量的发力点也各有侧重。在这场购物狂欢中,电商的关注度是否和最终成交额成正比?哪家电商关注度后来居上?媒体报道是否影响网民关注情况?围绕这些行业关注问题,360搜索发布《双十一网民搜索行为数据报告》,全面解析双十一期间网民搜索情况。

1.双十一主要电商搜索量:天猫前期搜索量不及京东,仅在双十一当天暴涨

01.png

03.png

(数据来源:360搜索)

360搜索数据显示,对比电商网民搜索指数,淘宝网人气遥遥领先;京东人气稳占电商第二名;天猫在11月11日关注度后来居上,呈爆发式增长。当当网唯品会亚马逊苏宁易购的网民关注度平稳上涨。

根据几大电商双十一的成交额报告,天猫仅用15小时就超过去年成交额,以2135亿成交额落幕。京东创造了1598亿的成交量新高,较去年上涨了25%。唯品会开售一小时订单突破200万单。苏宁易购12小时线上订单量同比增长138%,线下订单量同比增长52%。几大电商的成交额比例与360搜索用户搜索数据保持一致。

2. 电商用户画像:总部地址与物流便利程度影响粉丝分布

04.png

05.png

06.png

(数据来源:360趋势)

根据360搜索指数,淘宝粉丝分布最多的省份是浙江,这与其总部坐落在杭州的关系不可分割;京东的粉丝集中在广东北京上海三个地区,其快速的物流服务受到一线城市受众的欢迎;苏宁易购的总部位于江苏南京,江苏的网民也成为苏宁的粉丝主力军。

360趋势指数的用户画像显示,80%左右的网购用户年龄集中在19-34岁之间,淘宝与天猫、京东、苏宁易购粉丝以男性为主;而唯品会女性粉丝占70%。天猫24岁以下关注用户占49%,接近关注用户总额一半,其中18岁以下的用户已经占到5%,网购用户低龄化趋势明显。

3. 电商媒体曝光度:媒体报道影响用户关注度

07.png

08.png

(数据来源:360搜索)

360搜索数据同时显示,进入11月后,双十一的媒体曝光度逐渐上涨,媒体报道深深影响着用户关注度,用户关注度与媒体曝光度走势基本一致,并呈10倍增长。

4. 双十一相关搜索词:用户最关心抢购攻略

09.png

10.png

(数据来源:360趋势)

双十一是一年中电商优惠力度最大的一次,不仅商家有优惠,电商也会不定时散发购物红包,从360搜索数据中可以看出,如何才会抢到更多红包、怎么买实惠、省钱,是用户最关心的问题。

11.png

(数据来源:360趋势)

电商新玩法也是用户的关注重点。津贴、红包、满减、秒杀、拼购、预售等电商促销新玩法层出不穷,正如马云所说,“双11不是一个促销活动,而是一种文化的交流、快乐的分享,是一个中国人创造的、全世界认同的节日。”

12.png

(数据来源:360趋势)

此外,对于网民来说,双十一是网购狂欢节,对于电商来说,双十一这天就是过年。双十一晚会自然就是电商春晚。明星大腕、跨界甚至是跨国巨星纷纷加入这场购物狂欢,双十一晚会也是必不可少的看点。

13.png

(数据来源:360趋势)

此外用户还热衷搜索双十一文案。为了刺激消费者需求,众多商家在双十一文案上卯足了劲儿,想方设法诱惑网民剁手。根据今年的双十一电商成交额来看,商家绞尽脑汁的创意文案,换回了用户真金白银的关注。

5. 3C数码类旗舰店搜索量:小米关注度远超苹果

14.png

15.png

(数据来源:360搜索)

2018天猫公布的双十一成交额超10亿的品牌有:苹果、小米、华为、美的、海尔耐克阿迪达斯优衣库。其中小米首次开启全品类全渠道全场景的新零售双十一,全渠道支付金额突破52.5亿,实现了参加双十一以来的六连冠。据360搜索数据显示,3C数码类旗舰店搜索量上,小米关注度也是远超苹果和华为。

总结这份报告可看出,几大电商的用户关注度与媒体曝光量成正比;不同的电商购物规则和活动成为用户搜索的高频词;粉丝的依赖性与电商的地理位置、物流、主打品牌等有着密不可分的关系;除线上交易外,线下促销活动同样受到用户青睐。(来源:东北新闻网 编选:电子商务研究中心)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务:(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【关键词】 360双11搜索行为
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”