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用户诉“当当网” 商品降价比优惠后更低 售后困难
发布时间:2018年11月21日 15:42:52

(网经社讯)2018年11月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“当当网”的投诉,称商品降价比优惠后更低,售后困难。

当当网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林女士于2018年11月17日在“当当网”的美特斯邦威买了两件衣服,订单号为37271923103。

林女士在“当当网”的美特斯邦威买了两件衣服,17日那天显示满599减400元的,当时也是看了好久才选了两件想买的衣服,所以当时我用了650元的优惠券后才花了328元,但是今天,我再看回这两件衣服的时候,我发现降价了,原价600多的现在卖100多,300多的现在也是买100多,现在这两件衣服加起来还要比我用了优惠券买的便宜了35元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,当当网是用户投诉的热点网络零售上市公司,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《从当当网卖假货揭平台电商假货之殇》(详见:www.100ec.cn/zt/ddjh/)。(文/栗子)

5月20日,网经社(100EC.CN)发布《2018年中国“泛电商”独角兽数据报告》。泛电商独角兽涉及B2B电商、零售电商、生活服务电商、在线教育在线租房、在线医疗、交通出行、金融科技(电商交易相关)、物流科技(电商交易相关)、企业服务等类目。蚂蚁金服、滴滴出行、京东金融、菜鸟网络、陆金所、瓜子二手车、VIPKID、饿了么、口碑等118家平台上榜,总估值达6438.13亿美元。

【关键词】当当网售后降价
股票名称/代码
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