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用户诉“优分期”疑似霸王条款 售后高额利息 回复:处理中
发布时间:2018年11月23日 15:08:54

(网经社讯)2018年11月20日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称疑似霸王条款,售后高额利息。

优分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

包先生于2016年12月24在“优分期”上一共借了3600块钱,订单号为138255213124304656。

包先生在“优分期”上一共借了3600块钱,逾期六百多天 ,要求我还10458元。但在我和优分期平台催收还在正常沟通时,优分期电话催收人员竟然以非法手段开始给我的亲朋好友打电话说我欠款事宜,并且语言态度恶略,言语中威胁态度明显。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“优分期”发来反馈称:今日已在不同时段尝试与用户沟通,用户电话均无法接通,后续会继续跟进,有结果会及时回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

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