当前位置:100EC>投诉案例库>用户诉“大麦网”货不对板 售后不予退款
用户诉“大麦网”货不对板 售后不予退款
发布时间:2018年11月23日 15:20:15

(网经社讯)2018年11月20日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“大麦网”的投诉,称货不对板,售后不予退款。

大麦网.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

方女士于2018年11月6日在“大麦网”够买了张学友12月30日苏州演唱会会的门票,订单号为1023083803943。

方女士在“大麦网”够买了张学友12月30日苏州演唱会会的门票,选购有4个档位的票价,680元,980元,1680元,1980元,当时并没有位置图,收到票后才有位置图,我购买的是1980的票,现在出了场地图,发现是最差的位置,在其它渠道这位置也不是这档价格的票,客服服务态度强硬,概不能退换。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,大麦网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》(http://www.100ec.cn/zt/dmw/)。(文/栗子)


网经社“电融宝”(http://www.100ec.cn/Index/finance.html)是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度