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用户诉“好食期”商品质量问题
发布时间:2018年12月01日 16:04:06

(网经社讯)2018年11月27日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“好食期”的投诉,称商品质量问题。

好食期.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林女士于2018年11月3日在支付宝关联小程序的“好食期” 购买了欧贝拉全买吐司面包1000g,订单号为2172977792。

林女士在支付宝关联小程序的“好食期”购买了欧贝拉全买吐司面包1000g。包装上生产日期为2018年11月1日,保质期6个月。11月6日到货后,我吃了几包,当时身体没有特别不舒服,可是当11月25日,我的小孩食用后,上吐下泻,食物中毒。当时没有特别在意。就在昨晚11月26日晚,我食用一包改袋装面包后,出现上吐下泻的情况。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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