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“大麦网”申请售后 商家拒绝退换货
发布时间:2018年12月01日 16:04:39

(网经社讯)2018年11月27日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“大麦网”的投诉,称申请售后,商家拒绝退换货。

大麦网.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

邵女士于2018年10月29日在“大麦网”平台购票6张,订单号为1022840807381。

邵女士在“大麦网”平台购票6张,每张280元,总计1680元。在11月26日,同行的朋友收到短信,同场票价第二张1元。于是我联系大麦网客服,商量是不是可以退票或者退差价。客服的反馈是不可以退票也不可以退差价。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,大麦网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》(http://www.100ec.cn/zt/dmw/)。(文/栗子)

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