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“趣店” 疑似网络欺诈 售后未有效处理
发布时间:2018年12月01日 16:22:29

(网经社讯)2018年11月27日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“趣店”的投诉,称疑似网络欺诈,售后未有效处理。

趣店.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

孙先生于2016年8月在支付宝芝麻信用发现在“趣店”欠款,订单号为5183905及4746655。

孙先生在支付宝芝麻信用发现在“趣店”欠款,未曾使用趣店,然后与其协商对方让说是使用我信息借的让我还钱,我便于2016年报警,警方说不是我借的不用还。到如今趣店一直在影响本人支付宝芝麻信用,不给解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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