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用户诉“海狐海淘”疑似虚假宣传 货不对板
发布时间:2018年12月01日 16:40:36

(网经社讯)2018年11月28日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海狐海淘”的投诉,称疑似虚假宣传,货不对板。

海狐.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士于2018年11月25日在“海狐海淘”APP上购买了一件商品,订单号为1811252044493066312798981。

陈女士在“海狐海淘”APP上购买了一件商品,为澳大利亚IZR UGG羊毛围巾,他们自称是澳大利亚产的,并声称是100%澳洲产品和纯羊毛制品(75%羊毛,25%羊绒),但是我在网上并未发现这家公司的任何信息,我在澳大利亚商标局官网进行了查询,发现IZR UGG这个品牌是不存在的。商标注册尚未通过,但产品上却有注册商标,涉嫌一定程度的虚假宣传,误导消费者。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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