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“海狐海淘”疑似网络售假 售后久未处理
发布时间:2018年12月01日 16:45:49
2018年11月28日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海狐海淘”的投诉,称疑似网络售假,售后久未处理。

(网经社讯)海狐.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

毕女士于11月在“海狐海淘”购买梅西下单的雅诗兰黛系列产品,订单号为1811192128067848628309528。

毕女士在“海狐海淘”购买梅西下单的雅诗兰黛系列产品,因为看到有人收到假货申请退款,平台说在官网已经下单所有不能退款,后我要求其提供下单证明,一直没有回信。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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