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实战:阿里国际站详情页制作逻辑及技巧
发布时间:2018年12月06日 10:45:03

(网经社讯)国际站运营,归根究底,都是为了客户转化,而影响客户转化最大的因素就是详情页。打造一个优秀详情页,需要用60%的时间去构思、确定方向,然后用40%的时间去设计优化。

在制作详情页之前,我们必须明确:详情页是做给谁看的,他们关注的重点是什么。只有知己知彼,我们才能做出更对客户胃口的详情页,从而提高国际站旺铺的转化率。

那客户一般都关注哪些信息呢?

1.产品的详细用途和功能;

2.产品是否符合自己的需求;

3.产品的规格及特性、特点;

4.产品的质量相关认证;

5.卖家的企业实力;

6.产品各个角度的清晰图片;

根据关注程度不同,我们对以上六点做了划分,其中第1点是客户最关注的,后面以此类推。

结合采购商关注的这6点和详情页的逻辑性,为保证客户的浏览体验度,我们的详情页制作可以遵循以下思路:产品信息—激发感性—引起共鸣—增强信任感—提高回头率。

1.产品信息

产品信息包括产品参数信息及文案描述等。要让客户对产品感兴趣、甚至购买产品。最基础的就是让客户先认识产品、了解产品,包括产品的规格大小、产品的信息和特性等,通过属性参数、文案说明,可以让客户在心中对产品有一个基本的认知和把握,从而快速筛选出我们的精准客户。

2.激发感性

在详情页中,一张图片有时候可以代替千言万语。通过图片,我们可更快速地吸引客户眼球,更直观地突出产品特性,图片营销既可以是情感驱动,也可以是功能驱动。无论是产品图片还是细节图,都可以通过图片的展示,直观地凸显产品优势。

3.引起共鸣

通过挖掘买家痛点与痒点,利用情景或文字展示和情感共通的特点,引起客户共鸣。记住,产生共鸣是引导客户下单的第一步。我们与买家的共鸣性越强,成单率也就越高。

4.增强信任感

如果说详情页的上半部分是在诉说产品的价值,那么下半部分就是在培养客户的消费信任感。证书、品牌认证、生产车间等展现,都能很好地展现旺铺的实力。

5.提高回头率

提高客户的回头率,一方面要依靠过硬的产品质量。另一方面,关联营销和良好的客户服务体验,也能很好地引导客户下单,并增加客户的好感度,提高客户的回头率。(来源:e栈电商解读 编选:电子商务研究中心)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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