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“萌店”退店保证金久未退还 售后困难 回复:已退款
发布时间:2018年12月06日 14:25:39

(网经社讯)2018年12月3日 ,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“萌店”的投诉,称退店保证金久未退还,售后困难。

萌店.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

荆思思在“萌店”开店,订单号为5090100026884554。

荆思思的企业名称杨凌时代骄子商贸有限公司在2018年7月25日按照正常流程联系“萌店”退店相关负责人,期间多次联系,但对方一直有理由,打他们客服电话也并未得到有效回复,对方并未在平台规定时间内将开店保证金退回原数退回我司账户。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“萌店”发来反馈称:针对杨凌时代骄子商贸有限公司 申请的退款,公司已将退款给到对。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
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  • 聚美优品JMEI.US
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  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
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