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用户诉“票牛网” 出票不及时 售后困难
发布时间:2018年12月18日 16:49:47
2018年12月12日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“票牛网”的投诉,称出票不及时,售后困难。

(网经社讯)票牛网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

沈先生于10月10日在“票牛网”电商平台购买12月29日张学友苏州站演唱会门票,订单号为14323645。

沈先生在“票牛网”电商平台购买12月29日张学友苏州站演唱会门票,平台保证12月1日前发货寄出,截止今日12日也没有发货,昨天通过电子邮箱发信息询问,说本次演出为热门演出,需要开始前1周放票,今天收到电话021-80356299的退款电话。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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【关键词】票牛网出票售后