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浅析:到印尼做跨境电商还有哪些机会?
发布时间:2018年12月27日 09:32:25

(网经社讯)印尼零售市场以传统商业为主,夫妻店、区域性小连锁占比较高,缺乏供应链资源整合能力。同时受基础建设、物流、制造业薄弱的影响,印尼在线零售发展迟缓,目前占比仍小于4%,以 B2C 和 C2C 为主的在线零售模式还未到爆发增长期,社交电商也还有发展的潜力。中国跨境电商到印尼发展,需要解决什么问题,掌握哪些核心竞争力,还有哪些模式有机会?出海问答邀请了印尼 3C 类 TOP1 的 B2B 电商「WOOK 创始人——许龙华」为大家解答印尼跨境电商面临的各种问题和机遇。

回答嘉宾

WOOK | 许龙华

「WOOK——2018中国准独角兽 TOP50」,致力于链接大中华优质品牌与海外新兴市场。 WOOK 作为东南亚跨境 S2B2C 移动电商平台,是目前印尼 3C 品类销量最高的B2B平台。拥有28个分公司和办事处,遍布在印尼各大省份。公司总共约600人的线下销售推广团队,现有遍布全国的零售商家18000+。

问题概览

01 在印尼卖好3C类产品要用哪些战略?

02 在印尼做B2B如何保证健康的现金流?

03 印尼B2B电商获客跟中国有什么区别?

04 如何为印尼的B端用户赋能?

05 印尼低单价品类供应链有哪些问题?如何解决?

06 印尼的社交电商机会如何?要解决哪些核心问题?

07 在印尼卖货什么品类还有机会?

01 在印尼卖好3C类产品要用哪些战略?

品牌化

WOOK的产品走品牌化路线,虽然价格差别不大。但是有一年期的售后保证,所以品控是核心壁垒和优势。

合规化

全部是税务合规的操作,从采购发票,退税,然后再到印尼交税环节,还有其余操作合规化,过程耗时较长,会历经2-3年的时间。

信息化提高效率,数据化驱动供应链

利用互联网来提高效率,用数据来驱动供应链,对APP加ERP系统,用数据提高系统提高效率 ,并且管理全部都是数字化,壁垒相对较高。

02 在印尼做B2B如何保证健康的现金流?

规模议价,工厂提供账期,物流整柜出货

B2B模式,越往前做现金流越好,因为体量大了以后,工厂都会給账期,并且规模化以后才能够获得采购优势,集成整柜出货。用散货的方式是成本非常高的。

B端用户COD现金付费

大部分的小B付费的方式都是通过 COD ,避免过多应收账款。 保证产生过多应收帐款还有一个原因是收现金,虽然对商家来说会有一点顾虑,但是我们提供好的产品,好的服务,为 B 端多赋能,让 B 端用户真的感觉到跟我们合作没什么后顾之忧,也就对付现金的顾虑没那么多。

充分赋能,提供SAAS系统

我们为他赋能足够多,已经在前端打通了供应链;清关;税收,并且为商家提供 SARS 系统,包括零售门店的进销存管理和收银,也是未来连接新零售的一个重要环节。S2B2C 有一个重要的基础就是 SARS 系统。

03 印尼B2B电商获客跟中国有什么区别?

印尼主要采用地推获客,维护和运营结合

地推人员去获客,维护,然后和运营结合起来。先是让用户链接 APP,注册激活以后,用户就线上选品,那么后台运营就可以进行数据统计。谁看了;浏览多长时间;看什么东西。

电话回访

客服打电话去跟客户沟通,主要是沟通产生的问题,最近的活动;上线的新品。通过这样来保持用户沟通。

线下指导,帮助用户解决问题

因为印尼交通不方便,地推维护人员最多一个礼拜去一次的门店,很多门店三个月都去不了一次的,业务员除了通过后台数据的表现来回访B端用户,还会到当地去拜访,实际的去解决问题。

04 如何为印尼的B端用户赋能?

全方位培训赋能

为B端赋能,要給商家培训,发现他的问题,解决他的问题。这个需要业务人员有思考能力,有解决问题的能力。要成为用户的生意顾问:要教用户如何下单,如何操作卖货,卖什么货,提升门店形象,让用户真的赚到钱。

为B端商家开发产品分析模型

到现在为止地推发展18000家门店商户,已经开发出适用2B商家的模型。比如产品的分析模型,产品分为形象产品,利润产品,流量产品和防火墙产品。

采用运营的漏斗模型

过去就是注册 APP,然后商家自己去买,这是有问题的。几年来已经形成运营的漏斗模型, 有独特策略的运营模式:地推,app 和技术结合的这样一个过程。

信息化运营,数据化优化

这个漏斗模型:左边是产品的金字塔,利润产品,形象产品,流量产品和防火墙产品。它的旁边,右边对应的是策略:拉新,激活,留存,复购。运营的漏斗模型结合起来,然后业务员按照这个这个逻辑执行:去用什么样产品去去拉新,用什么产品去激活,給商家卖什么东西,推什么产品,实现真正的信息化。再用数据来分析这个模型如何优化。

05 印尼低单价品类供应链有哪些问题?

如何解决?

无法依赖一般进口商

平台卖家不能依赖一般进口商来提供供应链产品,因为没有足够的规模。清关物流等对于规模小的进口商,成本都会很高。出口到东南亚的低单价商品往往不能退税,也是一个成本问题。中国的低单价商品制造企业没退税以后就没有竞争优势,到当地国家如果通过正规进口,必须要交关税和增值税。如果是一个小体量的公司做这种进口采购,没有太大的优势。

当地电商平台采购商业模式过重

如果当地平台自己采购,平台的整个商业模式就变得很重。对比中国电商中低单价品类的供应链,因为工厂本身离消费者近,从工厂到用户手上距离很短,物流和仓储都方便,成本也就相对较低。

B2B跨境电商平台,提供供应链规模优势

通过较大的B2B跨境电商平台,提供供应链规模优势,帮助减少清关,报关,货柜,仓储等成本,整合低单价品类的供应链,还是有机会发展的。

06 印尼的社交电商机会如何?

要解决哪些核心问题?

KOL 引导消费的电商模式尚未成熟,低价还是主要竞争力

现在印尼还不是属于 KOL 引导消费潮流的阶段,当地用户还属于贪便宜的阶段,价格优势是最大的竞争力。

野蛮卖货阶段,微商团队未养成

目前还停留在野蛮粗暴的卖货模式,所以这个时候做蘑菇街的模式,包括小红书等通过内容吸引用户,然后再来电商变现,都容易失败,并且印尼目前还没有像国内一样大的微商养成团队。

实现供应链整合效应,好的流量获取方式

社交电商主要是解决供应链问题,目前的利润都是从供应链规模所带来的整合效应。或者找到了一个好的流量获取的方式,可以倒过来去整合供应链。前提是要找到一个获取用户的模式,或者一种低成本快速获取用户的模型。

07 在印尼卖货什么品类还有机会?

广告材料

广告材料是一个非常有机会的品类,但是很多人没有看到它的稀缺性。广告材料壁垒非常高,我们的分公司在接触当地的广告公司,知道这个品类是一个稀缺的品类,发展潜力比较大。(来源:出海问答 编选:电子商务研究中心)

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