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用户诉“海狐海淘”疑虚假发货 物流久未更新
发布时间:2018年12月28日 13:34:55

(网经社讯)2018年12月25日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海狐海淘”的投诉,称疑虚假发货,物流久未更新。

海狐.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士于11月25日在“海狐海淘”电商平台购买了一台Amazon kindle Paperwhite3,订单号为1811252318067473378125400。

陈女士在“海狐海淘”电商平台购买了一台Amazon kindle Paperwhite3,起初迟迟不发货,找客服催了之后终于发货了,发货之后查不到物流消息,很长时间不更新物流,开始找客服客服告知继续等待。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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