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用户称“猎趣网”不能提现商家钱款
发布时间:2019年01月07日 14:31:41

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“猎趣网”的投诉,称其不能提现商家钱款。

猎趣.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女士于2018年12月10日在猎趣网提现4980元余额到支付宝,订单号为200-20181210-6147575-234418。

本人在猎趣网出售袜子,一直到1月3日还是提现不了我原本该收到的买家打的金额,同时,还想将收到的钱再用来买其他东西也是不允许用账号支付,只能通过微信和支付宝支付,此外,平台显示的提现日期也是每天不一样,原本是七天到账,但是已经过去两周还是没有到账。拨打平台的唯一客服电话‬也是一直在忙音中,网上也没有人工客服。因此,我投诉该平台的欺骗消费者的行为,并且要求得到赔偿。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

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