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“乐视商城”购买电视质量有问题换货差价不退还

作者：来源：发布时间：2019年01月07日 15:20:37

(网经社讯)2018年1月3日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/ )接到用户对“乐视商城”的投诉，称商品质量问题。

曾先生称2018年4月16日在乐视商城网购一台乐视超4 X75，订单号为499099748857。

由于电视出现有声音黑屏没影像现象，于8月3日报修，售后维修上门把电视取走，后来售后回复电视给换新，但正在调货中，就这样一直等一直等了6个月了，至今货也没调到。

我于2018年12月26日投诉要求退货，乐视售后答复不能退款，只给换新，但我买的X75已下架，根本就没货，只能给我换X65，价格最高的X65才7499，和X75差价2500元，还不给退差价，就这样投诉无果。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，乐视商城是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《乐视商城“发货门”事件频发数千用户质疑虚假宣传》（详见： http://www.100ec.cn/zt/lemall/）。(文/若贝）

基于“电数宝”（DATA.100EC.CN），网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》。报告显示，2019年我国互联网医疗市场规模约1044亿元，用户规模约4.66亿人。目前，互联网医疗主流玩家包括：（1）在线挂号：健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等；（2）在线问诊：平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等；（3）健康管理：蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等；（4）互联网医美：悦美、新氧、更美、伴美、美了么等；（5）医药电商：1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。