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“海狐海淘”上购买近3个月用户一直没有收到商品
发布时间:2019年01月07日 16:12:56

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海狐海淘”的投诉,称购买近3个月一直没有收到商品。

海狐.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

赛女士于11月7日在“海狐海淘”app上购买价值744.25元的商品,订单号为

本人在海狐海淘下单购买价值744.25元的商品,直到投诉期间一直没有收到货,物流信息显示商城订单已经3个月了,客户回复也一直在含含糊 糊拖延时间,每次表示都是有情况会通知然后就没有了下文了,赛女士表示,一般海淘都是最低1个月可以到货,海狐这种情况欺骗消费者。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

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