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“斐讯商城”分期消费返利遭拒 售后困难
发布时间:2019年01月10日 15:55:40
近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“斐讯商城”的投诉,称分期消费返利遭拒,售后困难。

(网经社讯)斐讯.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

吴先生在“斐讯商城”购买路由器,订单号为09988931231。

吴先生在“斐讯商城”购买的路由器返现现金第一第三期就说不返了(还有356元时就不再返了),让兑换为 维C官网的维C币后可以用币兑换为实物或提现,结果现在又没办法兑换,还要再他们网站上购买其他的商品后才可以以兑换。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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