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“拼趣多”退店保证金久未退还 售后迟迟不予处理
发布时间:2019年01月10日 16:11:31
近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拼趣多”的投诉,称退店保证金久未退还,售后迟迟不予处理。

(网经社讯)拼趣多.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

周先生于4月1日16.05分入驻“拼趣多”。

周先生入驻“拼趣多”,一直没有效果,期间要求退店退款,客服说店铺不满足退店要求,。现在满足退店要求。等待2个月左右,迟迟不退。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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