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实战:网店运营技巧
发布时间:2019年01月16日 09:09:18

(网经社讯)前提:我们要是想做好电商,首先要想好做那个类型的店铺,结合自身条件的,上篇文章说了,咱们一般常见的店铺有:拼多多店铺,淘宝C店,京东店铺,微店,当然了还有咱们不知道的国外店铺现在也是比较火的,做之前一定要想好自己适合做那个类型的店铺,然后就可以着手去做了,亲们。

前期如果经验不足的话,个人建议可以做拼多多店铺,拼多多店铺属于社交电商,页面简单明了,个人感觉还是比较简单的,无论做那个店铺,下面分享的都是对咱们都有帮助的哦。

网店运营技巧,6年经验分享下

一,产品定位

1、开店前面首先需要考虑清楚3个问题:咱们什么产品?你要卖给那个群体?你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。

3、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。

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二,客户群体

1、开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。 2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群,或者微信群,当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。

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三,店铺运营

运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;提高页面的美观度;提高产品的销量,不要出现0销量的产品;提高好评的数量和质量,降低中差评;吸引精准流量;多跟顾客互动;提高客服的聊天技巧。

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四,店铺产品推广

推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率,点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;钻展的点击率越高,点击单价越低。咱们要是想要提高店铺的销量,提高产品点击率就可以了。

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五,客服问题

店铺要是想做好,客服回复率也是很重要的,客服的回复率直接影响店铺的权重,所以咱们对于回复率一定要注意哦,有问题及时回复。拼多多店铺如果回复率不及时的话,达不到百分之75就会平台限制,会收到很多限制,对店铺不好的、所以咱们的回复率一定要及时。

总结:要是想做好店铺,其实也是不难,选择好类型店铺,多学习电商知识,多研究技巧,慢慢的就学会了,把咱们的产品类目定位好,客户群体聚集到一起对咱们店铺后期影响是很好的,店铺运营的技巧掌握和学习,站内推广和站外推广,都需要咱们好好用心去研究的,客服及时回复可以大大提高销量的,所以要是想做好店铺,每一点,每一块都要好好研究和下功夫的,希望本文章对大家有帮助,谢谢大家观看。(来源:今日头条  文/穿帆布鞋的女生;编选:电子商务研究中心)

【小贴士】新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,1月21日起疫情升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如:1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛、八维通等;2)零售电商:京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、蜜芽、有赞、途虎养车、达达集团、网易严选、小米、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、爱库存、花生好车等;3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾、美团单车等;5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、苏宁国际、京东国际、考拉海购、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势、豌豆公主、速卖通、天猫国际等;7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网、慧聪网等;9)物流快递:阿里菜鸟、京东物流、苏宁物流、顺丰、贝海国际、货拉拉、递四方等;10)金融科技:京东数科、苏宁金融、乐信、小米金融、支付宝、汇付天下、新网银行、网商银行、宜贷网、轻松集团等;10)此外,齐家网、自如、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

使命召唤,责无旁贷”。自1月22日起,网经社启动武汉疫情直击行动,通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式,全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向,实时更新、滚动报道、全面覆盖。(详见专题)

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【关键词】网店运营营销