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“乐视商城”商品久未发货 售后商家拒绝退款
发布时间:2019年01月16日 14:07:18

(网经社讯)2019年1月13日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“乐视商城”的投诉,称商品久未发货,售后商家拒绝退款。

乐视商城.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2018年12月12日 23:59:53在“乐视商城”购买一个蓝牙耳机和一个充电宝,订单号为4145043796533。

李先生在“乐视商城”购买一个蓝牙耳机和一个充电宝,付款后乐视以货物不足为由,拖延发货,快递迟迟不发货,所以选择了拒收快递,要求退全款,但是该公司以各种理由,拒绝退款,到现在还没有退款,多次找客服要求协商退款,但是客服多次以已经传达相关信息,要求客户等待为由,拒绝进行下一步沟通,拒不退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,乐视商城是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《七年融资729亿 烧钱1500亿 乐视告别“贾跃亭时代”》(详见:http://www.100ec.cn/zt/lemall/)。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN),网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》。报告显示,2019年我国互联网医疗市场规模约1044亿元,用户规模约4.66亿人。目前,互联网医疗主流玩家包括:(1)在线挂号:健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等;(2)在线问诊:平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等;(3)健康管理:蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等;(4)互联网医美:悦美、新氧、更美、伴美、美了么等;(5)医药电商:1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。

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